Pour un bouclier territorial de services publics

Publié le 19/09/2019

Pour une meilleure accessibilité des services publics, la CFDT revendique la création d’un bouclier territorial de services publics, avec la suspension immédiate des fermetures programmées des lieux d’accueils du public. 

Pour la CFDT, le bouclier territorial de services public est une nécessité pour les populations, l’activité et l’emploi dans les territoires. Il doit permettre à chacun de bénéficier d’un service simple et accessible et de dessiner son existence dans le cadre de la promesse républicaine d’égalité.

Des services publics plus accessibles

• un panier de services publics du quotidien : prestations sociales, retour à l’emploi, état civil, service postal, impôts, immatriculations, aide à l’accès aux droits pour les travailleurs et leurs familles ;
• une information sur les services disponibles et sur le suivi du dossier ;
• une mise en relation et une orientation vers des experts (si nécessaire) ;
• une proximité envers les personnes et les entreprises : accès aux prestations à 10/15 km (ou 20 mn de transport) du domicile ou lieu de travail ;
• une accessibilité aux services facilitée : accompagnement au numérique et simplification des offres.

Des moyens humains à la hauteur

L’objectif ne peut pas être les économies budgétaires ! Le besoin d’accompagnement humain aux services publics est essentiel et va s’accroître avec le développement de l’administration numérique.

Cela ne sera possible qu’avec un accompagnement humain à la hauteur, avec suffisamment d’agents et de salariés, formés et reconnus dans leur métier